لكل شركة ناجحة ومؤسسة رائدة سياسة ومنهجية محددة وواضحة عن
طريقها صنعت النجاح.
وقصتنا في هذا المقال بمقارنة الواتس اب مع التلجرام من حيث المزايا
والخصائص وتحديد أسرار النجاح التي يمكن القياس عليها والاستفادة منها.
فشركة واتس اب تأسست في عام 2009م ، واشترتها فيس بوك في 19 فبراير من العام 2014 بمبلغ 19 مليار دولار أمريكي ، ووصلت تحميلات
تطبيق واتس اب في العام 2018م إلى أكثر من
مليار ونصف مستخدم. حسب موقع واتس اب نفسه.
 |
| مقارنة ميزات في الواتس اب بالميزات في التلجرام وأيها الأفضل |
أما تطبيق التلجرام فقد أُعلنَ عن إطلاقه في عام 2013 ، وصلت تحميلات تطبيق تلجرام في نهاية 2018م الى 200 مليون مستخدم وهي في تزايد مستمر.
أكثر فئة تفضل كل تطبيق من التطبيقين:
تطبيق الواتس اب مفضل عن عامة الناس .
أما تطبيق التلجرام مفضل عند الشركات والمؤسسات والمسوقين وأصحاب
الأعمال. ولذلك لجأت واتس اب إلى انزال تطبيق واتس اب الأعمال من أجل تلبية
احتياجات الشركات والمؤسسات والمشتغلين بالتسويق.
من أجل أن نحدد درجة النجاح في كل شركة من الشركتين ( واتس اب ،
تلجرام) لا بد من ذكر مزايا وخصائص كل منهما:
مزايا تطبيق تلجرام :
مزايا تطبيق التلجرام كثيرة جدا جدا ولا تقارن بالمزايا في غيره من
التطبيقات، ومن هذه المزايا:
1. وجود قنوات في التلجرام لا يوجد حد لعدد المشتركين فيها .
2. المشتركين في مجموعات التلجرام يصلون الى 5000 الف مشترك
3. من مميزات ومجموعات قنوات التلجرام أنها لا تعرض لك أرقام المشتركين فيها، ولا يستطيع أي عضو في
قناتك أن يتواصل مع الأعضاء الاخرين بخلاف المجموعات في الواتس اب التي يستطيع العضو فيها من حفظ أرقام الاعضاء فيها. فالاعضاء الموجودين في مجموعة التلجرام لا يمكن معرفة أرقامهم وإن كان
من الممكن مراسلتهم بشكل فردي
4. التلجرام يعرض لك عدد المشاهدات في القناة لكل منشور، ويعطيك نسبة رائعة عن المشاهدات لمنشورك.
5. لا يمكن أي شخص معرفة رقم تلفونك إلا من كان محفوظا عنده في دليل
الهاتف أما غيرهم فلا يمكن
التلجرام يوجد فيه خاصية عمل استفتاء في القناة وفي المجموعة
6. توجد في التلجرام ميزة للمحادثة السرية بحيث يتم استخدام التشفير من
اول محادثة، وميزة المحادثة السرية أنك لا تستطيع أن تحول الرسائل المرسلة لك بسرية، وفيها عداد للتدمير
الذاتي، ولا تفتح المحادثة السرية إلا بعد قبول المرسل له المحادثة واتصاله
بالانترنت.
7. توجد في التلجرام بوتات خاصة سواء للاستيكرات او للتواصل مع أفراد
القناة او غير ذلك.
8. درجة الخصوصية في التلجرام عالية جدا بحيث لا يمكن للمسوقين والمعلنين
معرفتها.
9. شركة تلجرام تشفر جميع المحادثات، وبالتالي لا تستطيع مشاركة معلوماتك
لأي جهة أبدا يعني خصوصية آمنة.
10. في التلجرام يتيح لك فقط المكالمات الصوتية نظرا للخصوصية الشديدة
التي يتمتع بها.
11. في التلجرام يمكنك تعديل أي رسالة قمت بإرسلها على خلاف الواتس اب الذي لا يمكنك من تعديل الرسالة وإن كان يمكنك من حذفها من عند المرسل له.
12. في التلجرام يمكنك تثبيت أي رسالة في أعلى صفحة القناة او المجموعة.
13. يمكنك منح الاعضاء في المجموعة صلاحيات محددة مثل منع ارسال الروابط
او الوسائط
14. يمكنك استخدام التلجرام في عدة أجهزة بنفس الرقم
15. عند توقفك عن الدخول الى تلجرام ستة أشهر سيتم حذف جميع الرسائل
والبيانات المحفوظة لدى تلجرام وهذا ضمن عداد التدمير الذاتي.
فالمزايا والخصائص التي في تطبيق تلجرام أكثر بكثير من المزايا التي
في تطبيق واتس اب،
برغم هذه الميزات الكثيرة في تطبيق التلجرام إلا أن السؤال ما زال
قائما: لماذا تفضل الواتس اب على التلجرام رغم أن التلجرام فيه مزايا أكثر؟
المزايا الاساسية في تطبيق الواتس اب :
المزيا في تطبيق واتس اب قليلة جدا مقارنة بتطبيق تلجرام، لكنها هي
المزايا الأساسية التي يحتاجها عامة الناس، وهذه المزايا هي:
1. واتس اب يمكنك من انشاء مجموعات ولا توجد قنوات
2. المجموعات في الواتس اب يمكن أن تصل الى 257 كحد أقصى فقط ولا يمكن
الاضافة لها
3. يوجد في الواتس خاصية الارسالة بشكل جماعي لعدد 257 شخص
4. توجد خاصية استخدام الواتس اب على سطح المكتب عبر واتس اب ويب
5. توجد في الواتس اب مكالمات صوتية ومكالمات عبر الفديو لكنه بطيء
مقارنة بالايمو
6. الواتس اب يمكنك من حظر المزعجين
لماذا تطبيق الواتس اب منتشر عند كثير من الفئات أكثر من تطبيق
التلجرام رغم الميزات التي فيه كما ذكرنا؟
ومن مزايا كل تطبيق من هذين التطبيقين نستطيع تحديد بعض أسرار النجاح، حيث إن لكل تطبيق نجاحا خاصا به.
فتطبيق واتس اب منتشر عن كثير من الناس رجال ونساء كبار وصغار، وذلك
للأسباب التالية:
اولها: بساطة تطبيق الواتس اب:
حيث إن بساطته تمكن معظم الناس من استخدامه بشكل فعال ومميز جدا ولا
يحتاج الى تعليم او تدريب
ثانيا: قاعدة 20 / 80:
وهي تعني أن واتس اب يحتوي على 20% من الخدمات والتي توفر لك 80% من
الاحتياجات التي يريدها المستخدم
ثالثا: التواصل مع الأقرب:
حيث إن تطبيق الواتس اب يصلك بمن هم عندك في جهاز تلفونك، ويمكنك من مراسلتهم،
ويجعل أمر مراسلتك من لا يعرفك مقصورة على اختيارك الشخصي، وعندما لا يعجبك أي شخص
فما عليك الا حظره وينتهي الأمر.
رابعا: جودة الخدمة:
حيث إن تطبيق واتس اب يحرص على جودة الخدمة المقدمة للمستخدم، وذلك
لكي لا تكثر عند المستخدمين الاعلانات كالبوتات التي تعرض في قنوات التلجرام.
خامسا: سبق الواتس اب :
أسبقية ظهور الواتس اب هي من جعلته في مقدمة التطبيقات رغم قلة
الميزات التي فيه مقارنة بالتلجرام وغيره.
سادسا: وجوده عند الأغلب والأكثر
فوجود الواتس اب عند معظم الناس جعله في مقدمة الصدارة بحيث لجأ الناس
الى الاعتماد على الواتس لأنه لا يكاد يخلو تلفون من وجود الواتس اب
وفي هذا هل سألت نفسك لماذا تفضل الواتس اب على التلجرام رغم أن
التلجرام فيه مزايا أكثر؟
بالنسبة لتطبيق تلجرام فهو منتشر عند الشركات والمؤسسات والقنوات الاذاعية
والتلفزونية والاخبارية وعند الشركات والمسوقين، حيث وصل عدد المشتركين في بعض القنوات إلى أكثر من 100 ألف مشترك كقناة الجزيرة على التلجرام مثلا، لذلك تطبيق تلجرام منتشر عندهم للأسباب التالية:
اولا: المزيا الواسعة التي في تلجرام.
ثانيا: تمكين التلجرام من بناء الجمهور الواسع جدا.
ثالثا: تطبيق التلجرام مفضل عند كثير من الفئات بسبب درجة الأمان
والتشفير العالية التي يقدمها تطبيق التلجرام، ولذلك في مطلع 2019م أعلن مؤسس
تلجرام عن انضمام أكثر من 3 مليون في يوم واحد، وذلك بسبب سياسة الخصوصية التي
تسببت بها شركة فيس بوك ومن وراءها واتس اب.
الدروس المستفادة من تفاوت الميزات بين تطبيق واتس اب وتطبيق التلجرام:
الدرس الاول: قدم الخدمات الضرورية كما يفعل تطبيق الواتس اب واتبع
قاعدة 20 / 80
الدرس الثاني: امتلك مزايا تنافسية، كما فعل تلجرام في تقديمه مزيا
تنافسية كبيرة ورائعة تفوقت على واتس اب وجعلت شريحة كبيرة تفضل تلجرام على واتس
اب، كما أن النجاح لن يتم بوجود السابقين في كل مجالات الاعمال الا بتقديم ميزات
تنافسية كبيرة.
الدرس الثالث: ابحث عن احتياجات جمهورك التي لم يلبها المنافسون، كما
فعل تلجرام حيث لبى احتياج فئة كبيرة لا يقوم تطبيق واتس اب بتلبية احتياجاتهم
بسبب ضيق تطبيق الواتس، فغاية ما يصل اليه الواتس اب 257 مستخدم، سواء في
المجموعات أو في الإرسال الجماعي.
الدرس الرابع: لا تقدم نفس الخدمات التي يقدمها الصيادون الكبار، لأنك
لن تستطيع منافستهم أبدا، لذلك لم تستطع التطبيقات التي تمتلك نفس خصائص الواتس اب
أن تنافس تطبيق الواتس اب.
الرجاء لا تمر دون أن تعلق.