يعتبر
أداء الموظفين عامل أساسي ضمن أداء وإنتاجية أي شركة أو مؤسسة، وبالتالي فنجاح
الموظفين بأي عمل يعكس نجاح الشركة وتطوير الموظف ينعكس بشكل كبير على الشركة
بالنفع، إذن نستطيع أن نقول أن أهمية العناية والاهتمام بتحسين الموظف يعتبر جزءًا
مهمًا من تطوير منظومة العمل المتكاملة، في هذه المقال سنعرض لكم استراتيجيات او أفكار
لتطوير الموظفين من أجل تحسين أدائهم.
طرق تطوير أداء الموظفين في بيئة العمل
1. فهم سبب ضعف أداء الموظف
في
البداية عندما تلاحظ ضعف أداء الموظف الخاص بك يجب عليك فهم سبب هذا الضعف وعليك
تجنب الافتراضات أو التخمين النابع عن العشوائية في سبب ذلك الضعف، إنما يجب عليك
أن تقم بجمع البيانات والمعلومات وكذلك مخاطبة الشخص مباشرة، ومجاولة معرفة ما
الذي تسبب في ضعف الأداء للموظف، وقد يكن الموظف يفتقر إلى الموارد المناسبة، أو
ربما غير مدرب بشكل جيد، ولم يتم اعداده بشكل كاف، أو أن هناك تأثيرات خارجية
تسببت في تراجع أداءه، وما عليك إلا معرفة ما الذي يعاني منه الموظف، ومحاولة
تقديم الدعم الكامل له بهذا الخصوص، وفي العادة يكن سبب تراجع أداء الموظف إما
بسبب عدم وضوح أهداف الشركة أو المؤسسة التي يعمل بها ما يجعله غير مدرك لما يقوم
به، أو تكن المستحقات المالية التي تصرف له من الشركة أو المؤسسة التي يعمل بها
غير كافية له فبالتالي يكن غير راضٍ على العمل بشكل كبير، على كل حال من المهم أن
نفهم ماهية المشكلات من أجل معالجاتها بشكل أفضل ومنحها فرصة للتحسن أما محاولة
التستر على المشكلات أو البحث عن الحل السريع فهو غير مجدي وغير ناجح لحل المشكل.،
ومن المهم أيضًا أن نتجنب الافتراضات حول ضعف أداء العامل، واكتشف ما يحدث بالفعل.
2. جعل تطوير الموظفين أولوية
في
مقابلة العمل يتم طرح بعض الأسئلة على الموظف قبل توظيفه من ضمنها ما الذي تسعى
إليه في العمل، بعد أن يمر وقتًا أكبر على الموظف يجب أن ترى هل الموظف أستطاع أن
يصل ويحقق أهدافه أم لا، إذ كان ما يزال الموظف يسعى إلى تطوير نفسه ولم يستطع
تحقيق الأهداف المرجوة هنا يجب مراجعة الأهداف التي وضعها والتخطيط الكامل لعملية
سيرها، ويجب أن تعمل على تطوير مهارات موظفيك، ليس فقط من أجل مهامهم المحددة فقط
بل من أجل تطوير مهارته كي تستفيد شركتك منها، ومن أجل الحصول على موظفين دوي
كفاءة، احرص على تطويرهم.
3. توفير بيئة عمل إيجابية
تشير
بعض الدراسات إلى أن الموظفين الذين يشعرون بالسعادة في بيئة العمل يكون انتاجهم
أفضل ويكون أداءهم جميل، الأمر متصل بترتيب مساحة مرتبة ونظيفة وبيئة خالية من
وجود أي تشوشات للموظف، وهكذا يكن انتاج الموظفين كبير وعملهم منظم ومرتب، وسيلعب
هذا الأمر دورًا مهمًا في زيادة إنتاجية الموظف لذلك فحاول أن تقوم بتشجيع
الموظفين على إزالة الفوضى من مساحات للعمل، وترتيب جميع الأمور وهذا من أجل خلق
البيئة أكثر ملائمة للإنتاجية، ولا تنسى أن بيئة العمل الإيجابية تساعد أيضًا على
رفع معنويات الفريق وضمان التواصل الإيجابي داخل أعضاء فريق العمل.
4. تحسين الروح المعنوية للموظفين
تكمن
أهمية تحسين الروح المعنوية للموظف في زيادة وتطوير أدائه في العمل لذلك يجب أن
يبحث صاحب العمل عن كيفية تحسين هذا الروح وأن يجعل الموظف راضٍ عنه وعن عمله، كما
يجب أن يراجع صاحب العمل بيئة العمل والفوائد والجوائز ومستوى الرواتب وفهم الموظف
لأهداف الشركة، كل هذا يحسن من روح العمل لدى الموظف، ويكون الموظف الذي يفهم بشكل
واضح دوره وكيف أنه يساهم في تطوير الشركة فغالبًا يكون أكثر استعدادا من أجل بدل
قصارة جهده، لكن هذا مرتبط بالصفات التي ذكرناه أعلاه، كما تعتبر رفع معنويات
الموظف لها تأثير إيجابي على أدائه في العمل.
5. خلق جو أسري
يجب
أن تجعل موظفك يشعر بجو أسرى داخل العمل، القصد هنا أنه يجب أن نجعل الموظف يشعر
بالانتماء إلى العمل كأنه ينتمي إلى الأسرة، كما يجب ان تتعامل مع الموظفين بطريقة
تشبه التعامل الأسري وتغرس هذه الثقافة بين كل الموظفين، وتأكد من جعل موظفيك
متأكدين أنه بغض النظر عن شعورك تجاههم فإنك تدعمهم ومستعد لخوض الحرب من أجلهم.
6. تمكين الموظفين من أداء وظائفهم بشكل جيد
يمكن
أن يتخذ تمكين الموظفين أشكالًا عديدة حيث يكتسبون السلطة لاتخاذ القرارات التي
لها تأثيرات كبيرة على نجاحهم، وسواء كان ذلك يمنحهم مدخلات حول الاهداف والغايات،
أو يسمح لهم بالوصول الى بياناتهم دون الذهاب الى الموارد البشرية، فإن الحواجز الصغيرة
لن تعيق تقدمهم،
7. تشجيع التواصل المستمر بين الموظفين
يساعد
التواصل الواضح والفعال بينك وبين موظفي شركتك إلى تجسن أداء الموظف، وقد يكن تلقي
التعليقات السلبية أمرًا صعبًا و غير مريح لكل من الإدارة والموظف ولكن من المهم
تعزيز بيئة من الشفافية والتواصل المباشر، ولا تتوقع تغيير الموظفين وتحسين أدائهم
دون إعطائهم ملاحظات ملموسة ونقاط عمل محددة للعمل عليها، ويجب تشجيع أعضاء فريق
العمل على إبداء وجهات نظرهم فيما يتعلق بالموارد المطلوبة وأيضًا في تحديد
المواعيد النهائية، وحتى تقوم بتحسين طاقة موظفيك فيجب أن تقوم بزرع ثقافة مكافأة
التعاون ومشاركة الأفكار داخل بيئة العمل.
8. تدريب الموظفين وتعزيزهم
يساعد
التدريب المستمر للموظفين على تحسين أداء الموظفين بشكل كبير كما يساعد الموظف على
أن يكن مدرك كل التطورات التي تحدث في مجال عمله.
9. الحفاظ على إدارة الأداء لتشجيع نمو الموظف
يكون
الأشخاص أكثر حماسًا وأكثر إنتاجية عندما يشعرون بالتقدير والدعم وايضًا عند توفير
كل الموارد اللازمة لهم، وتتطلب إدارة أداة الموظفين عمقًا للأفراد أنفسهم والقدرة
على تشجيع نموهك وتطورهم.