كيف تكسب عميل دائم وتخلق الولاء لديه ؟
كما قيل من السهل الوصول الى القمة ولكن من الصعب البقاء هناك وبالمثل فمن السهل كسب العملاء ولكن من الصعب الحفاظ عليهم
فعندما تفقد عميلا ستحتاج الى اضعاف الجهود التي بذلتها اول مرة من اجل اعادته للتعامل معك مرة أخرى وبالتالي فان الحفاظ على العميل يعتبر اكبر أهمية من مجرد جلب العميل
فولاء العميل يضمن لك استمرار وقوفه في صفك لذا ولضمان كسب العميل والحفاظ عليه نقدم اليك
نصائح التالية ..
كيف تكسب عميل دائم وتخلق الولاء لديه :
هذه الطرق تساعدك على كسب العميل وتحويله الى مسوق لك ذو ولاء للشركة وللمؤسسة التي تعمل فيها، فلا تتركها.
1.
الاهتمام برعاية علاقات العملاء
2.
الاهتمام بزيادة وتنشيط المبيعات
3.
اتباع سياسة خدمة ما بعد البيع وحل مشكلاتها ان وجدت
4.
ضمان الجودة والكفاءة لمنتجك
5.
الالتزام بفن التعامل مع العميل
6. جبر خاطر العميل وامتصاص غضبه
هذه هي ابرز النصائح حول كيف تكسب عميل دائم وتخلق الولاء لديه ولا تنس أهمية الانطباع الأول لدى العميل
فلتجعل لأول جلسة مع
العميل نكهة خاصة لتترسخ في ذهن العميل كما ان لحظة اللقاء يجب ان تمزج التحية
بابتسامة وكذلك تحية الوداع